莫名收到花圈和蟑螂，之前和嘉里中心一家齿科诊所有争吵

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杭州的钟女士反映，前段时间她带孩子到嘉里中心的马泷齿科看牙，结果一位负责接待的工作人员态度不好，她就向总部投诉，后来收到了一个包裹，她说太吓人了。

01.投诉后莫名收到花圈和蟑螂

钟女士：“我们家的话就是收到了花圈，还有就是那个恐吓人的蟑螂，我们就是高度怀疑，是当天在马泷齿科起冲突的这个接待，她寄给我们的。”

钟女士提供了一些她所收到物品的图片。为什么会怀疑寄件人是齿科诊所的呢？钟女士说，她从去年11月开始，给孩子在嘉里中心的马泷齿科看牙，今年4月25号来做涂氟和窝沟封闭，中间孩子有些哭闹。

钟女士：“当时有个接待，她就是态度就很恶劣。她说你小孩这么哭闹的话，就说什么会影响到其他人的。她说要不然的话，你们就是不要看牙了，又说你小孩这么哭闹的话，是不是有心理疾病。” 

钟女士说，孩子的确是哭了几分钟，但接待这么说话，她挺生气的，后来就跟对方吵了起来。次日，她向马泷齿科总部进行了投诉，结果没几天就收到了花圈和吓人蟑螂，包裹上有个电话，打过去对方是个淘宝卖家。

02.淘宝下单时间和投诉同一天？

钟女士：“是有人在他们的淘宝店下单，留的我家的地址给我们寄过来的，我们没有跟任何人有结仇或者结怨的情况。我们平时在淘宝上面购物，也从来不留我们家的详细地址跟那个真实姓名，但是这次邮寄来的包裹上面，留的是我的真实姓名，还知道详细地址。”

淘宝卖家：“我点开这个买家头像，所在地显示保密的，联系方式的话也是保密的，你要是看信息的话是能看留的收货信息，收货地址什么的。”

钟女士：“我看到这个下单的时间是4月26号，就是我在总部投诉的那一天下单的。我们家里是有老人和小孩的， 都是收到了惊吓。我们就是生活上的话也陷入了这种被人恐吓的恐慌还有抑郁当中。”

03.马泷齿科表示不知情，当事人已报警

钟女士表示，当时给孩子在诊所买治疗套餐时，曾留过家庭详细地址。这件事情后，诊所给钟女士买的套餐做了退款处理，但钟女士还是想知道包裹到底是不是诊所方面寄的。来到嘉里中心的这家马泷齿科，负责接待的张经理表示，是否回应此事要请示公司。

后来对方反馈，对于钟女士所说的事情不知情，钟女士有诉求，可以走正规途径。目前钟女士已经向派出所报警，警方正在调查。

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编辑：植燕飞

审核：卢珊、范彬